涉外er ,你还好吗？我们帮你打赢“心理防疫战”！

亲爱的同学们：

     新型冠状病毒肺炎让所有人都猝不及防，我校高度重视疫情防控工作，持续关注学生的身体健康和心理健康。同学们身边充斥着各种各样的信息，网络上的各种新闻报道、实时数据、救援信息让本就紧张的神经变得更加敏感，焦虑、恐惧、怀疑等各种情绪也在蔓延。我们在高度重视疫情的前提下，采取措施适度减压，调节心态、照顾好自己的情绪是非常必要的。为此，我校心理中心编制了这份疫情心理防护手册，提供生理及心理防护指南，在疫情期间陪伴每一位需要帮助的同学。

生理防护

戴口罩

尽量避免出门，若有事要出门，请正确佩戴医用外科口罩或N95级别的口罩（普通无纺布的一次性口罩、棉布或纱布口罩无法有效阻隔飞沫携带的病毒）。

勤 洗 手

进出家门、搭乘交通工具需要洗手。大小便后都要洗手，以避免由粪便传染。使用肥皂或洗手液并用流动水洗手，不用污浊的毛巾擦手。洗手时注意清洁指缝与手背。

咳嗽或打喷嚏时，用纸巾、毛巾等遮住口鼻，咳嗽或打喷嚏后洗手，避免用手触摸眼睛、鼻或口。

增强体质和免疫力

均衡饮食、适量运动、作息规律，避免产生过度疲劳。

保持环境清洁、通风

每天开窗通风数次，保持室内空气新鲜。严格遵守相关规定，不到人群密集场所活动，避免接触呼吸道感染患者。如出现呼吸道感染症状如咳嗽、流涕、发热等，及时就医。

心理防护

在面对疫情时，除了一般性的生理防护措施之外，“安心”也很重要，如何才能在疫情的风暴中保持“安心”呢？

Q

目前我还健康，但因为关于疫情的诸多信息感到不适，我该如何调试？

A

1、正视生理、心理变化

担心疫情无法得到有效控制，怕被传染，对很多事情很多人心存抱怨、感到愤怒；

牵挂处在疫情重灾区的人，想帮忙又无能为力；

对自己任何一点身体异样都特别关注，不自觉地设想灾难性的后果；

觉得生活中充满危险、生命脆弱、难以相信他人或世界、甚至开始思考活着的意义。

……

除了会有很多复杂的负面的情绪体验，身体也出现了一些反应：相关消息看久了感到呼吸不畅，胸闷，头痛，心慌意乱，食欲下降，睡眠变差。

这些都是人在重大的灾害（如地震、战争、这次的瘟疫）发生时，经历创伤会有的正常反应。

2、避免信息过载

疫情当前，举国上下无不担心，网络上也有很多热心人士，积极整理资料推送，这里面也不乏想要吸引眼球争取注意的人。

面对铺天盖地的信息，建议大家不要每条推送都看，只收看官方的、权威机构发布的即可，不要被惊悚的标题所吸引信息一旦多起来，处理信息的身体资源就必须要调动起来，这样身体得不到充分休息，反而会因为要处理大量信息而产生焦虑不安，也容易听小道消息而恐惧惊慌。

3、合理规律安排生活

尽量维持正常、健康、规律的生活作息。根据权威消息建议，做好预防工作即可，不必过分恐慌，保护好自己和家人。

设定一些可以改善生活，又不那么难实现的目标，可以增强你在疫情期间的掌控感，让你见识到自己的力量。做一些能让自己开心的事情。看看一直想看却没时间看的书、电影、电视剧，听听音乐也是不错的选择。玩一些令人放松的小游戏，跟能让你愉悦的人聊天。

Q

家人朋友或自己出现了疑似症状，如何调试糟糕情绪？

A

1、可能会出现的反应

可能有不少担心、恐惧或是愤怒；

可能迫切地想要治疗，希望获得关注；

可能也会有很多自责和后悔，有很多的“早知今日，何必当初”；

可能会抑郁，对未来感到绝望；

身体也可能表现出恶心、呕吐、失眠、尿频、便秘等症状；

会听不进别人的话、认定了可能会有灾难化的后果，变得敏感猜疑；

注意力难以集中，控制不住反复回忆过去的一些行为，对疾病进行否认；

对生病、对社会、对生命觉得不公平。

出现上述反应，请不要过度担心，这些都是正常的应激反应，我们需要先冷静下来，收集权威信息，根据医生的建议，自我隔离进一步观察。

2、自我照料

对于患病的焦虑可能会让身体的不适感加重（甚至有时我们并没有患病，而是焦虑和恐惧本身造成的身体不适）。无论是否患病，关注权威渠道的消息，照顾好自己都非常重要。此时我们需要保持良好的生活习惯，拥有乐观的心态、调节放松心情非常必要。

3、多鼓励多支持

我们人类都有一种自言自语的能力，我们可以利用这种能力帮助自己和身边人克服挑战。你可以告诉自己：“虽然很无聊，但我可以做一些自己平常没时间做的事情”、“我感到很紧张，现在该是放松放松的时候了”。给身边亲人一些心理支持、陪伴，及时劝导就医，并告诉学校。生活中必须接触时一定做好必要的预防保护措施。

4、适应变化

也许你或家人需要隔离观察。无论是在家自我隔离还是在医院隔离，都需要适应一些变化。可能会对突如其来的人身限制感到不适，需要一些时间适应新的受限的生活方式。这并不是什么灾难性的事情。

你可能会抱怨，会慌乱。这时可以试着给家人朋友打电话倾诉烦恼。你也可能会感到孤独，被抛弃。可以找有相似经历的人一起互相鼓励，温暖支持。

5、转移注意力

适当转移注意力，不要过分关注自己的身体状态，如果感到很难转移注意力，总是忘不掉这件事情，也可使尝试着与这些念头共处，带着这些念头，做其他事。

Q

家人朋友或者自己确诊了，如何面对随之而来的心理危机？

A

1、可能会出现的反应

无论是自己还是亲人朋友被确诊时，我们都可能会感到震惊和恐惧，可能会恐惧死亡，感到自责后悔，对生命感到绝望，也可能表现得淡漠。

身体上也会出现更多的症状，有明显的不适感，整夜失眠，饮食进一步减少或明显增加。如果是身边他人确诊，还会对失去亲人朋友感到恐惧和悲痛，甚至希望得病的是自己。

越是这样的时刻，越要保持冷静，这样才能更好地寻找资源和办法来面对眼前的危机。

2、接纳配合

这确实不是什么好事，让人无奈，让人痛苦，你可能会有很多糟糕的情绪，这些是人的正常反应。允许他们存在，给情绪一个合理的宣泄出口和机会，试着跟身边的人倾诉，哭出来。

事情已经发生，过去无法改变。保持良好的心理状态是抵御疾病的好帮手，请不要封闭自己的内心情感。允许他人给你支持。请听取医生的专业意见，配合相关治疗。转移注意力，关注正向信息，学会“苦中作乐”。

3、寻求心理援助

如果你感到这些糟糕情绪强度太大，持续时间太长，已经影响到了你的生活，一定不要忘记寻求专业的心理帮助。

心理支持网络服务

面对学校师生可能出现恐慌、焦虑的情绪，学校学务部心理中心于2020年2月4日起，在疫情期间为给有需要的师生提供线上心理咨询与心理疏导服务。

心理热线服务

该服务适用于过度应激、急需情绪疏导者，每次电话咨询约30分钟内。热线电话开放时间为每天8:00-18:00。

心理支持热线：135 6037 5996

     180 1183 3669

微信邮箱服务

该服务适合对疫情有应激不良反应，有焦虑、恐慌、强迫等情绪及行为困扰但不是很紧急者。学校心理咨询师将会在收到邮件或留言的24小时内回复。

邮箱咨询：[e-mail]

微信后台咨询：请关注“广涉外心理健康咨询中心”公众号并留言。

面对疫情，行动上积极应对

心理上自我调整，严重了及时求助

不恐慌、信科学

共同战疫 

2020年 2 月 7 日            

      虽然2020的开头显得格外艰难，但只要我们积极自助、求助、助人，再多困难也会过去。同学们，让我们积极行动起来，众志成城，共克时艰,为打赢这场新型冠状病毒感染的肺炎疫情贡献自己的青春力量！

文| 广州涉外心理健康咨询中心

排版、封面 |新媒体中心

往期回顾